Curso de Comunicação Não Violenta

“Entre o que eu penso, o que quero dizer,
o que digo e o que você ouve,
o que você quer ouvir
e o que você acha que entendeu,

há um abismo.”
(Alejandro Jodorowsky)

A Comunicação Não Violenta (CNV) desenvolveu-se a partir dos estudos do psicólogo norte-americano Marshall Rosenberg. Em linhas gerais, ele propunha uma reformulação da maneira como nos relacionamos, como nos comunicamos, a partir de maior conexão com nossas emoções e com as necessidades por trás de nossas ações e nossos conflitos. A proposta é promover o diálogo atento e respeitoso, onde haja espaço tanto para a autenticidade quanto para a empatia.

A partir de um ganho de qualidade na comunicação, busca-se novos combinados, em caso de conflito, ou a melhora das relações de convivência. Marshall elaborou uma sistematização própria, baseada em quatro pilares de sustentação: observação, sentimento, necessidade e pedido.

A CNV pode ser utilizada para qualificar as relações humanas no ambiente de trabalho, nas escolas, nas relações afetivas, nas relações entre pais e filhos, e em outras dimensões da atividade humana. O Instituto Shanti Brasil oferece cursos de Introdução à CNV de sete a dez horas. Oferece ainda cursos temáticos, como CNV no Trabalho e CNV na Sala de Aula.

O curso de Introdução à CNV, em seu formato presencial, tem sido aplicado com grande procura nas zonas norte e oeste do Rio de Janeiro e em cidades do interior do Brasil. Cidades como Resende (RJ), Volta Redonda (RJ), Campos dos Goytacazes (RJ) e Taubaté (SP) já receberam uma ou mais edições. No formato online, nosso instituto oferece anualmente uma formação (preencha aqui a lista de espera).

Turma de Comunicação Não Violenta em Volta Redonda (RJ), sul do estado.

Tanto no formato presencial quanto no online, a formação conta com exibição de vídeos, dinâmicas, exercícios variados e exposição teórica. As turmas são estimuladas a permanecer em contato, em Grupos de Prática, realizando exercícios baseados nos conflitos reais de suas vidas. Bastante material didático é oferecido, como suporte conceitual.

Eventualmente, também são realizadas palestras e workshops sobre CNV – a maioria das vezes, a pedido de empresas ou escolas. Todos os outros trabalhos da organização utilizam a CNV como suporte. Anualmente, também oferecemos um curso temático, em junho ou julho.

O instituto aconselha sempre que os participantes de seus cursos de introdução consolidem redes de apoio, ou grupos de prática, para seguir exercitando a CNV. A Comunicação Não Violenta é como o músculo de nosso corpo – consolida-se à medida que é praticado. Mergulhar no universo da CNV significa realfabetizar-se do ponto de vista da linguagem.
Nosso instituto tem um Grupo de Convivência em CNV, do qual você pode fazer parte (clique aqui para saber mais).

CNV no Núcleo de Expansão da Consciência, na Tijuca, zona norte do Rio.

Conteúdo dos cursos

O curso de Introdução à CNV tem dois formatos. O mais curto tem sete horas, e pode ser ministrado em um dia. Entre os conteúdos visitados através de exposição, dinâmicas, ou vídeos, estão:

  • Os quatro pilares da CNV
  • Autenticidade e Empatia
  • Escuta empática e paráfrase
  • Oito maneiras não recomendadas de escutar uma mensagem
  • Autorresponsabilidade
  • Como lidar com conversas difíceis e pessoas que nos desafiam
  • O surpreendente propósito da raiva

Poderia haver maior milagre do que olharmos com os olhos do outro por um instante?”
(Henry Thoreau, sobre Empatia)

No formato do curso em dez horas, é necessário mais de um dia. Dessa forma, pode-se usar um sábado (manhã e tarde) e domingo (manhã); ou então usar três períodos de dia da semana (exemplo: três quartas-feiras à noite). Neste modelo, a ementa é um pouco ampliada, e há alguns conteúdos extras, tais como:

  • A CNV nas organizações onde há hierarquia
  • Entendendo as vulnerabilidades
  • Necessidade e estratégia
  • Reuniões efetivas
  • O papel de cada emoção
Palestra sobre CNV na UFRJ para turma de Medicina da Família.

Entre as dinâmicas realizadas nos cursos, destacamos aqui algumas conhecidas dos “praticantes” de CNV: escuta empática em duplas ou trios; diferentes maneiras de se escutar uma mensagem; rede de apoio em trios; encontre sentimentos e necessidades; teatralização com cadeiras; exercício das palmas; paz, o que você faz?; caminhada dos privilégios; olhos nos olhos.

“A paz requer algo muito mais difícil do que vingança, ou simplesmente dar a outra face. Requer empatia com os medos e necessidades não satisfeitas, que criam o ímpeto para as pessoas se atacarem umas às outras. Estando conscientes desses sentimentos e necessidades, as pessoas perdem o desejo de atacar de volta porque podem ver a ignorância humana que leva a esses ataques.”
(Marshall B. Rosenberg)

Assista aqui às nove aulas de Marshall traduzidas para o português.